【米脂农商银行】强化服务保民生 打好疫情防控战

　　在全国上下防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的关键时刻，米脂农商银行党委深刻学习领会习总书记重要指示批示精神，全面落实党中央国务院以省市委政府的各项部署，把疫情防控工作放在首位，树立“疫情就是命令、防控就是责任”的思想，突出做到“组织领导有力、疫情防控严密、金融服务到位”，号召全行员工提高政治站位、主动担当，立即进入战斗状态，积极投身疫情防控一线，全面助力打赢疫情防控阻击战。

　　强化组织领导，

　　压实责任，全面布控

　　米脂农商银行第一时间召开了专项会议，成立了疫情防控工作领导小组，由刘清凡董事长任组长，黄炯行长任副组长，各部门、各分支机构负责人为成员，建立起统一调度防控机制；重点从网点疫情防控、金融服务提升、员工自我防护、日常工作运转等方面，统筹部署全行的疫情防控工作。严格执行“一把手”负责制，总行各部门、各分支机构主要负责人为本单位“第一责任人”，不得离开服务辖区，领导班子成员必须靠前组织调度本机构整体的疫情防控工作；严格落实疫情信息报告制度，建立疫情防控工作微信联络群，每日全行疫情防控监测情况，对迟报、漏报、瞒报的，严肃追究有关人员的责任；严格做好员工身体健康情况检测，对员工身体健康状况异常、员工及家属有近期在湖北特别是武汉居留史、以及外出探亲访友人员等情况进行严密的摸排核查，确保详细掌握员工健康情况，做到疫情早预防、早发现、早处置。截止到目前，米脂农商银行总行、各分支机构反馈情况均无异常。

　　强化网点防控，

　　落实落细，全线防疫

　　突出抓好重点时期、重点场所、重点人群和重点环节的防控，坚决防止疫情扩散。一是严格做好一线值守员工的自我防护，从 1 月 28 日（正月初四）开始，全行各网点暂停晨会，所有对外营业的员工必须佩戴防护口罩、勤洗手、勤消毒，尽量避免碰触客户的手机等个人物品。二是做好重点区域的安全防控，在加强营业网点室内通风、保持空气流动的基础上，认真做好网点消毒工作，配备充足的洗手液、84消毒液，每日不少于2次全面消毒，重点做好营业厅门把手、空调出入风口、密码键盘、签字笔、智慧柜员机、自助银行等区域的消毒工作。三是安排员工通过电话联系、微信联络等方式协助客户通过线上渠道办理金融业务，尽量减少客户到网点办理业务。四是依托网点加强疫情防护科普宣传，充分利用网点电子屏、展示板等渠道发布疫情防控知识，在显著位置张贴“大力防控疫情，营造安全环境”“保护好自己，就是保护他人”等宣传标语，引导员工和客户科学了解疫情，坚定防疫必胜的信心。

　　特事特办，灵活授信

　　加强疫情防控期间的信贷服务

　　积极引导全行员工以站在疫情防控一线的紧迫感、责任感，以搞好金融服务就是支持防控一线的战斗意识，我行结合“百行进万企”精准营销活动，采取开设“抗击疫情专项信贷”绿色通道等措施，做好特殊时期疫情防控支持和金融服务保障工作。

　　疫情发生以来，米脂农商银行党委积极行动，组织信贷条线对主要大额客户受疫情影响情况进行调研，迅速摸清摸透疫情防控相关存量企业客户开工状况，全面掌握企业生产经营各环节的信贷需求和信贷投放情况经摸底排查。截至2020年2月10日，对接受疫情影响及防控相关行业客户148户，有需求客户46户，预计发放金额1453万元。

　　疫情当前，小微企业面临一定的压力。米脂农商银行严格执行“不抽贷、不断贷、不压贷”，采取一户一策，采取“调整还款计划”等方式缓解小微客户还款压力。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游及物流运输等行业，以及有发展前景但暂时受困的小微企业，根据企业实际情况，通过贷款展期、办理借新还旧等多项风险化解方式，助力小微客户恢复生产经营，强化对疫情防控金融支持，与受困企业共克时艰。疫情期间，已累计办理业务4笔，金额70万元。按照特事特办、急事急办的原则，米脂农商银行通过开设信贷审批绿色通道、简化审批流程、提供贷款利率优惠等方式为相关医院、医疗科研单位、企业、个人提供全天24小时的信贷支持，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的融资需求，保障疫区药品及医用医疗器械等物资的供应。

　　响应省联社关于秦E贷战疫快贷行动，针对抗疫一线的医护、政府工作人员、警察，以及疫情防控相关客户、民生保障类客户利率下调1个百分点，面向春耕备耕、生产恢复、生产经营相关贷款的信贷需求客户利率下调0.5个百分点。让利于民，更好的为客户提供线上信贷支持,让客户“足不出村、足不出户”就能办理信贷业务。减少人员流动和聚集，减少病毒感染风险，保障群众身体健康。

　　在疫情防护关键时刻，鉴于疫情严峻，上门入户进行贷前调查极为不便，为了减少人员流动，降低接触风险，米脂农商银行李站分理处使用远程视频贷前调查与电话询访周边群众相结合的方式，开展远程授信业务。于2020年2月8日对沙家店镇张士沟村村民艾绍开的贷款申请进行远程视频贷前调查，并电话询访了张士沟村队干和村民，将信息汇总比对后，摸清了申请人艾绍开的具体情况，在客户足不出户的前提下完成了贷前调查工作，由客户自己在家中使用陕西信合“秦e贷”业务线上提交申请贷款，获贷5万元。“守土有责，守土担责，守土尽责”，米脂农商银行全体员工坚守岗位，团结一致，共渡难关，全力为人民群众提供满意周到的金融服务，坚决打赢这一场没有硝烟的战“疫”！

　　面对疫情，没有局外人，人人都是主力军。我们坚信，在党中央坚强领导下，只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们就一定能打赢疫情防控阻击战！