灞桥区市场监督管理局开展旅游市场价格监督检查

　　随着暑期客流高峰的到来，为进一步加强旅游市场价格监管，规范景区价格行为。近日，灞桥区市场监管局由局领导带领检查组赴华夏文旅西安旅游度假区进行督导检查，检查组先后检查了景区的门票价格公示情况、小吃街的明码标价情况，并发放了相关宣传材料。经检查，该景区价格公示执行情况较为良好。

　　随后，检查组与景区投诉中心及运营中心负责人进行了座谈。据了解，这是华夏文旅景区迎来的第一个完整暑期客流高峰，检查组向华夏文旅景区提出三点要求：一是做好价格公示工作，规范明码标价。应做好景区票价及优惠政策的公示，现场售票、网络售票信息同步更新；景区内销售的商品应当严格执行明码标价政策，规范商品标价签，做到一货一签、货签对位。二是做好商户的监督工作，保障食品安全。该景区内的售卖亭及小吃街均系外包商户，检查组提出应加大对景区内商户的监督，保证入住商户证照齐全，资质合法，进货渠道正规，保障游客的饮食安全。三是做好游客的解释工作，及时化解矛盾。针对该景区近期出现的7起投诉，检查组要求景区应当不断提高工作人员的服务水平，耐心向游客解释相关收费政策，不要让小纠纷变为大矛盾。景区负责人表示将积极整改，加强监督，提高景区综合服务质量，让游客在华夏文旅景区度过一个难忘的暑期。

　　下一步，灞桥区市场监督管理局将继续加强对辖区内旅游景区的价格检查监督，规范旅游市场的价格行为，保障消费者的合法权益，让消费者明明白白消费。