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  11月末尾

  雾霾带着自己的好朋友沙尘暴

  又双叒叕的来西安了

  走路全靠蒙 开车看不清红绿灯

  是这两天的真实写照

  要说每年的11月都是咱西安人非常重要的时节

  因为供暖季正式开始了

  过一个温暖冬天 不仅是所有业主关心的大事

  更是金辉物业融侨馨苑项目冬季工作的重中之重

  请相信,我们比任何人都希望您能度过一个温暖的冬季!

  年年岁岁要供暖 岁岁年年供暖忙

  物业企业,身处整个供暖战线最后一公里,是离供暖用户终端最近的组织单位,繁忙与焦虑贯穿始终。为了保证家家户户的温暖,金辉物业人始终奔走在一线,忙碌的身影总是随处可见......

  欲善其事,必利其器

致敬金辉融侨馨苑物业人:关于供暖 多的是你不知道的事

  供暖是一项复杂的系统工程。表面看,热力公司的热源,进入各个小区,小区要有换热站,对热源进行小区内部的转换,进而由小区换热站将热源转换到各个楼宇单元进行换热,最后进入业主家中进行热循环供暖。对于物业公司而言,从热源进入小区开始,就是物业人的战场。这也就要求,物业的技术人员甚至于客服人员,需要具备专业的供暖知识。

致敬金辉融侨馨苑物业人:关于供暖 多的是你不知道的事

  而金辉物业人,对此做足了准备。从10月底,金辉物业融侨馨苑项目就开始忙着供暖前的各项准备工作,特别是之前未进行供暖直管的小区,服务中心的工作人员早早就将供暖提上日程,检查各栋楼的暖气单元阀、分户阀,并对损坏的阀门管件进行维修更换。压力表、温度计、空调机房供暖管道阀门进行集中检修,11月伊始给主管道注水、清洗过滤器、打压,查看有无漏水点…不断优化检修方案,确保供暖工作万无一失。

致敬金辉融侨馨苑物业人:关于供暖 多的是你不知道的事

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  夜以继日 干劲冲天

  当11月15日,供暖一启动,金辉物业融侨馨苑项目的技术员们工作节奏又加快了一大步,常常通宵作战,将床垫搬进换热站,不时的观测数据,累了就地趴一下,饿了啃几个包子。如果发现数据异常,比如一次供水温度90度,而二次回水温度在30度以下,就说明换热站的换热设备有问题,检查各个管道是否正常运转,是不是需要清洗换热片,因为换热片有可能因为使用太久,出现水中的杂质堵塞换热片,进而影响热能转换。而一旦出现这些问题,就需要大量人力物力的处理,通宵鏖战,在所难免。

致敬金辉融侨馨苑物业人:关于供暖 多的是你不知道的事

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  当然不止是换热站,工程师傅更是不辞劳苦入户检修,为业主家开阀、放气,提醒业主注意查看家中有无跑冒滴漏现象,确保顺利供暖。

致敬金辉融侨馨苑物业人:关于供暖 多的是你不知道的事

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  而公区暖气设施巡查更是不容忽视,金辉物业融侨馨苑项目每日都安排工程师傅定时对楼宇进行巡查,及时发现并维修解决管道井及楼宇管网的跑、冒、滴、漏现象;对于业主反映的供暖设备出现的问题,物业工作人员第一时间查看处理或联系施工单位进行维修,努力满足业主的各项合理需求。

致敬金辉融侨馨苑物业人:关于供暖 多的是你不知道的事

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  你不知道 他多努力

  也许您没有看到,维修员顾不上喝水,从一户开完阀,接着跑向了另一户,没有看到那么冷的天气里物业人员留下的细密的汗水……

  还记得初来那张腼腆的笑脸,“你好,大姐,我是物业上小刘,快供暖了过来给你开阀”,然后熟练地跑到楼梯平台处,开门开阀,操作娴熟,一气呵成,完全不是刚来时那个羞涩胆怯的小伙子了,一年的磨练,让他和业主们慢慢熟络起来,也逐渐掌握了维修技能,2天的时间,他开了近千户的入户阀……

致敬金辉融侨馨苑物业人:关于供暖 多的是你不知道的事

致敬金辉融侨馨苑物业人:关于供暖 多的是你不知道的事

  错过饭点,啃了两个包子的王工,一天只吃了一碗泡面的陈工,即使发烧也依旧带病在忙碌的张工……而这些,在供暖季,基本是物业人的全部。

  骂不还口 理解万岁

  在忙碌的供暖工作中,对于物业来说,大量业主的集中需求与有限的物业人力之间矛盾因此凸显,被业主骂已经成为物业客服人员的家常便饭。“你们能干不能干,不能干就换人”“今天把我们家的暖气弄不热,我让你们物业好看”

致敬金辉融侨馨苑物业人:关于供暖 多的是你不知道的事

致敬金辉融侨馨苑物业人:关于供暖 多的是你不知道的事

  金辉物业融侨馨苑项目的管家、技术,要讲委屈,都是一肚子。新入行的管家被骂哭的,每个小区都有,但对于他们来说,只能是骂不还口,尽可能的协调技术员上门解决问题,所希望的就是业主少骂些,能给些理解。

  这就是物业人的供暖季,忙碌充实,从一个阀门到另一个阀门,从一个管道井到另一个管道井,对讲机里的房号不断变换,从一户业主家到另一户业主家,脚步不停,没有一个人喊苦喊累,他们用自己的实际行动践行着对业主的承诺。用行动温暖我们之间寒冷的距离。

  当你暖了 大家暖了

  当你暖了,睡意甜甜,请取下这部诗歌,慢慢读,(ˇˍˇ) 想想这群人,是他们的默默耕耘,传递着温暖给您;有多少人看得见他们的俯身的瞬间,忘我加班的模样,攀岩走壁,浑身浸透雨水、泪水的衣裳,请给我们这群可爱的人竖起大拇指,或偶然经过身边时来句轻轻的问候与鼓励,彼此都暖了……

  当您暖了,大家都暖了,暖了。

致敬金辉融侨馨苑物业人:关于供暖 多的是你不知道的事

  金小辉也想在这儿

  对每一位物业人说一句:

  “辛苦了,谢谢你们”

  业主朋友们也可以

  在留言区对我们的物业人表白哟~

  无论天气多冷

  让我们彼此温暖吧~(张栢溪)

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