云南省市场监管局深入开展旅游市场秩序整治

        爱上来云南旅游

　　理由有很多

　　有的人

　　爱那温和的气候

　　湛蓝的晴空

　　七彩的云霞

　　有的人

　　爱那奔腾的江水

　　高耸的雪山

　　神秘的森林

　　多样的动植物

　　有的人爱那

　　充满民族特色的建筑

　　琳琅满目的工艺品

　　美味的各种小吃

　　……

　　小卫士能做的

　　就是让每个人在云南的旅途

　　更安心、更放心

　　让更多人爱上云南

　　云南省市场监管部门坚决贯彻省委省政府决策部署，聚焦商业贿赂、虚假宣传、消费欺诈等违法行为，持续深入开展旅游市场秩序整治。

　　强化执法办案

　　着力规范旅游市场秩序

　　在深入开展线上线下同步检查的同时，持续加大执法办案力度，对违法行为露头就打。

　　整治以来，全省共查处涉旅案件793件。

　　突出企业信用监管

　　着力推进长效监管机制建设

　　国家企业信用信息公示系统（云南）共归集、公示了8271户旅游企业行政许可信息。

　　全省景区景点、旅行社、珠宝玉石、酒店客栈、演出演艺等涉旅市场主体中，共有10879户被录入经营异常名录，533户被列入严重违法失信企业名单（黑名单），4161户被公示行政处罚信息，不断强化企业信用约束和联合惩戒。

　　主动融入

　　“一部手机游云南”平台建设

　　在旅游购物、诚信经营、消费投诉等环节与平台建立了协作联动机制，大力推进“诚信经营 放心消费”承诺企业（店）创建活动，全省共创建涉旅“诚信经营 放心消费”承诺企业（店））130个。

　　加强消费维权机制建设

　　有力保护了游客合法权益

　　充分发挥“12315”投诉举报中心作用，及时受理处理涉旅投诉举报，确保12315旅游消费维权无障碍。

　　高效办理“一机游”平台转办投诉978件，快速化解旅游消费纠纷。

　　下一步

　　将继续深入开展

　　旅游市场秩序整治

　　坚持问题导向，加大线上线下检查力度，严厉查处商业贿赂、虚假宣传、消费欺诈、合同违法以及特种设备、价格等违法行为。

　　加强旅游市场信用监管，推进长效监管机制建设。积极服务“一部手机游云南”工作，在旅游购物、诚信经营、消费投诉等环节强化协作联动。