商南县赵川镇始终把化解信访调解作为开展群众工作的重要窗口和阵地，积极化解信访矛盾，确保社会和谐稳定。
一是加强领导，落实责任。成立了以镇党委书记任组长，各村支部书记为第一责任人的赵川镇信访维稳工作领导小组，将压力层层传递，强化责任意识，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责；制定了《赵川镇信访维稳工作管理办法》，提出了“抓苗头，重预防，首问负责，切实解决"的工作思路；多次召开专题会议，周密部署，积极推进，确保信访维稳工作有序开展。
二是深入排查，畅通渠道。扎实开展矛盾纠纷大排查大化解百日行动，深入镇属各单位、各村（社区）对各类矛盾纠纷和不稳定因素进行了全面排查，把可能引发群体性上访、重复信访的矛盾作为排查重点，认真落实领导带班接访制度，畅通信访受理渠道；充分发挥镇村干部、人大代表、政协委员、人民调解员等作用，不放过“星星之火”，加大矛盾纠纷排查调处化解力度，主动把矛盾化解在萌芽状态。
三是创新模式，广泛宣传。综合运用传统媒体和新媒体平台，通过建立宣传橱窗、悬挂宣传横幅、开展法治讲座、微信群等方式，进行多渠道、多形式的宣传，不断提高群众的知晓率，引导群众理性合法地表达利益诉求；镇维稳办协调各村（社区）人民调解委员会，牵头部门有效运用平安稳定信息研判“3+N”工作机制，充分调动人民群众的力量，把矛盾化解在萌芽阶段，确保一方和谐稳定。
四是完善制度，强化督办。建立信访网络化管理制度、每月信访例会制度、信访通报考核制度等，按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，明确信访网格化主体，确保信访工作取得实效。把督办信访案件作为工作重点，建立信访研判机制，及时跟踪信访办理落实情况。按照有访必接，有接必办的原则，热情接待来访群众，做到了想民众之所想，急民众之所急，办民众之所需。
责任编辑：张伟
