为贯彻落实中、省、市关于深化“放管服”改革、优化提升营商环境决策部署,全面开展好“营商环境突破年”工作,加快推进政务服务标准化、规范化、便利化,榆林市定边县行政审批服务局开展领导干部“走流程、坐窗口、优服务”活动。
体验窗口工作,改进服务水平。“走流程、坐窗口、优服务”活动以行政审批服务系统全体副科级以上领导干部为主体,实行排班制,按天轮换,深入政务大厅窗口,以企业群众身份走流程,以工作人员身份坐窗口,以问题为导向优服务,深入查找办事难点,现场解决实际问题,切实优化办事流程,持续提高服务效能。
体验运转模式,提升行政效能。值班领导在当天值班结束后,对值班期间发现的问题进行总结归纳,查找问题,并提出整改意见,明确整改时限。县行政审批服务局对活动开展情况进行完整记录,建立问题整改台账,加强跟踪督办力度,定期通报整改情况,不断提升企业群众的满意度和获得感。(通讯员:赵海瑞)
责任编辑:张伟
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